Privacy Policy
J&V Tourism d.o.o. Last modified date: 23.04.2025.
1. What data do we collect?
We collect only those personal data that are necessary to provide our services, including:
– First and last name
– Contact information (e-mail address, phone number)
– Residence address
– ID card or passport number (in accordance with legal obligations)
– Payment information
– Preferences regarding stay
– IP address and cookies (if you use our website)
2. Purpose and legal basis for data processing
We process your data for the following purposes and on the following legal grounds:
– For the execution of the contract: reservation and provision of accommodation services
– To fulfill legal obligations: guest registration, invoicing, bookkeeping
– Based on your consent: sending promotional offers and notifications
– Based on legitimate interest: improvement of our services and user experience, protection of IT systems
– For statistical analysis (anonymized data)
3. Who has access to your data
Your data will not be passed on to third parties except in the following cases:
– To competent authorities when legally required (e.g. eVisitor, Tax Administration)
– Partners and service providers on our behalf (e.g. reservation systems, IT support), under data processing agreements
– Banks and payment service providers for the purpose of processing payments
– Outside the EU only if an adequate level of data protection is ensured (e.g. EU standard contractual clauses)
4. How long do we keep your data?
We store your personal data:
– As long as it is necessary to achieve the purpose for which it was collected
– In accordance with applicable laws – e.g. invoices are kept for 11 years
– Data collected on the basis of consent is kept until it is revoked.
5. Your rights
In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the right to:
– Access to your personal data
– Correction of incorrect or incomplete data
– Data deletion (“right to be forgotten”)
– Processing restriction
– Transfer of data to another data controller
– Filing an objection to processing
– Complaint to the supervisory authority: Agency for Personal Data Protection – AZOP (https://azop.hr)
To exercise your rights, contact us via e-mail: info@hotel-spiritosanto.com
6. Data security
We take appropriate technical and organizational security measures to prevent unauthorized access, loss, alteration or misuse of personal data.
7. Automated processing and profiling
We do not use automated decision-making or profiling that could have legal or significant effects on you.
8. Cookies
Our website uses cookies to:
– Basic functionality
– Traffic analysis (e.g. via Google Analytics)
– Marketing purposes (if applicable)
On your first visit, we will ask for your consent to use cookies. You can disable cookies in your browser settings or via “Cookie Settings” on our website.
9. Changes to the privacy policy
We reserve the right to change this Privacy Policy. Any changes will be posted on our website with an updated effective date.
10. Contact
For all questions regarding your personal data, please contact:
J&V Tourism Ltd.
Augusta Ferri 44, 52210 Rovinj
Email: info@hotel-spiritosanto.com
Phone: +385 99 4354 333
Datenschutzrichtlinie
J&V Tourism d.o.o.
Letztes Änderungsdatum: 23.04.2025.
1. Welche Daten erheben wir?
Wir erheben nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind, darunter:
– Vor- und Nachname
– Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
– Wohnadresse
– Personalausweis- oder Reisepassnummer (im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen)
– Zahlungsinformationen
– Präferenzen bezüglich des Aufenthalts
– IP-Adresse und Cookies (bei Nutzung unserer Website)
2. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken und auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
– Zur Durchführung des Vertrags: Reservierung und Bereitstellung von Beherbergungsleistungen
– Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Gästeregistrierung, Rechnungsstellung, Buchhaltung
– Basierend auf Ihrer Zustimmung: Senden von Werbeangeboten und Benachrichtigungen
– Aufgrund berechtigter Interessen: Verbesserung unserer Dienste und Benutzererfahrung, Schutz von IT-Systemen
– Zur statistischen Auswertung (anonymisierte Daten)
3. Wer hat Zugriff auf Ihre Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, außer in folgenden Fällen:
– An zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. eVisitor, Steuerverwaltung)
– Partner und Dienstleister in unserem Auftrag (z.B. Reservierungssysteme, IT-Support), im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen
– Banken und Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung
– Außerhalb der EU nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist (z.B. EU-Standardvertragsklauseln)
4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten:
– Solange es notwendig ist, um den Zweck zu erreichen, für den sie erhoben wurden
– In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen – z. B. Die Konten werden 11 Jahre lang aufbewahrt.
– Auf Grundlage einer Einwilligung erhobene Daten werden bis zum Widerruf gespeichert.
5. Ihre Rechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht:
– Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
– Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
– Datenlöschung („Recht auf Vergessenwerden“)
– Einschränkung der Verarbeitung
– Weitergabe der Daten an einen anderen Verantwortlichen
– Einspruch gegen die Verarbeitung einlegen
– Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Agentur für den Schutz personenbezogener Daten – AZOP (https://azop.hr)
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@hotel-spiritosanto.com
6. Datensicherheit
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten sowie deren Verlust, Veränderung oder Missbrauch zu verhindern.
7. Automatisierte Verarbeitung und Profilerstellung
Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung, die rechtliche oder erhebliche Auswirkungen auf Sie haben könnte.
8. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um:
– Grundfunktionalität
– Verkehrsanalyse (z.B. über Google Analytics)
– Marketingzwecke (falls zutreffend)
Bei Ihrem ersten Besuch werden wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies bitten. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen oder über „Cookie-Einstellungen“ auf unserer Website deaktivieren.
9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Alle Änderungen werden mit einem aktualisierten Datum des Inkrafttretens auf unserer Website veröffentlicht.
10. Kontakt
Bei allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:
J&V Tourism d.o.o.
Augusta Ferri 44, 52210 Rovinj
E-Mail: info@hotel-spiritosanto.com
Telefon: +385 99 4354 333
Politika privatnosti (Privacy Policy)
J&V Tourism d.o.o. Datum zadnje izmjene: 23.04.2025.
1. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za pružanje naših usluga, uključujući:
– Ime i prezime
– Kontakt podatke (e-mail adresa, telefonski broj)
– Adresu boravišta
– Broj osobne iskaznice ili putovnice (sukladno zakonskim obvezama)
– Podatke o plaćanju
– Preferencije u vezi boravka
– IP adresu i kolačiće (ako koristite našu web stranicu)
2. Svrha i pravna osnova obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i temeljem sljedećih pravnih osnova:
– Za izvršenje ugovora: rezervacija i pružanje usluga smještaja
– Za ispunjenje zakonskih obveza: prijava gostiju, izdavanje računa, vođenje knjigovodstva
– Na temelju vašeg pristanka: slanje promotivnih ponuda i obavijesti
– Na temelju legitimnog interesa: poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva, zaštita IT sustava
– Za statističku analizu (anonimizirani podaci)
3. Tko ima pristup vašim podacima
Vaši podaci neće biti prosljeđivani trećim osobama osim u sljedećim slučajevima:
– Nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno (npr. eVisitor, Porezna uprava)
– Partnerima i pružateljima usluga u naše ime (npr. sustavi za rezervaciju, IT podrška), uz ugovore o obradi podataka
– Bankama i pružateljima platnih usluga u svrhu obrade plaćanja
– Van EU-a samo ako je osigurana odgovarajuća razina zaštite podataka (npr. standardne ugovorne klauzule EU)
4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Vaše osobne podatke čuvamo:
– Sve dok je to potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni
– U skladu s važećim zakonima – npr. računi se čuvaju 11 godina
– Podaci prikupljeni temeljem privole čuvaju se do opoziva iste
5. Vaša prava
Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na:
– Pristup svojim osobnim podacima
– Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
– Brisanje podataka („pravo na zaborav”)
– Ograničenje obrade
– Prijenos podataka drugom voditelju obrade
– Ulaganje prigovora na obradu
– Pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP (https://azop.hr)
Za ostvarenje svojih prava kontaktirajte nas putem e-maila: info@hotel-spiritosanto.com
6. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak, izmjenu ili zloupotrebu osobnih podataka.
7. Automatizirana obrada i profiliranje
Ne koristimo automatizirano donošenje odluka ni profiliranje koje bi moglo imati pravne ili značajne učinke na vas.
8. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za:
– Osnovnu funkcionalnost
– Analizu posjećenosti (npr. putem Google Analytics)
– Marketinške svrhe (ako primjenjivo)
Prilikom prvog posjeta, zatražit ćemo vaš pristanak za upotrebu kolačića. Kolačiće možete onemogućiti u postavkama preglednika ili putem “Postavki kolačića” na našoj web stranici.
9. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi s vašim osobnim podacima obratite se:
J&V Tourism d.o.o.
Augusta Ferri 44, 52210 Rovinj
E-mail: info@hotel-spiritosanto.com
Telefon: +385 99 4354 333
Politica sulla riservatezza
J&V Tourism d.o.o.
Data ultima modifica: 23.04.2025.
1. Quali dati raccogliamo?
Raccogliamo solo i dati personali necessari per fornire i nostri servizi, tra cui:
– Nome e cognome
– Informazioni di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono)
– Indirizzo di residenza
– Numero di carta d’identità o passaporto (in conformità con gli obblighi di legge)
– Informazioni di pagamento
– Preferenze riguardanti il soggiorno
– Indirizzo IP e cookie (se utilizzi il nostro sito web)
2. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
Elaboriamo i vostri dati per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:
– Per l’esecuzione del contratto: prenotazione e fornitura dei servizi di alloggio
– Per adempiere agli obblighi di legge: registrazione degli ospiti, fatturazione, contabilità
– In base al tuo consenso: invio di offerte promozionali e notifiche
– Basato su interessi legittimi: miglioramento dei nostri servizi e dell’esperienza utente, protezione dei sistemi IT
– Per analisi statistiche (dati anonimizzati)
3. Chi ha accesso ai tuoi dati
I vostri dati non saranno trasmessi a terzi, tranne nei seguenti casi:
– Alle autorità competenti quando richiesto dalla legge (ad esempio eVisitor, Amministrazione fiscale)
– Partner e fornitori di servizi per nostro conto (ad esempio sistemi di prenotazione, supporto IT), in base ad accordi di elaborazione dei dati
– Banche e fornitori di servizi di pagamento ai fini dell’elaborazione dei pagamenti
– Al di fuori dell’UE solo se è garantito un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio clausole contrattuali standard dell’UE)
4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserviamo i vostri dati personali:
– Per tutto il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per il quale sono stati raccolti
– In conformità con le leggi applicabili, ad esempio I conti vengono conservati per 11 anni.
– I dati raccolti sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso.
5. I tuoi diritti
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai il diritto di:
– Accesso ai vostri dati personali
– Correzione di dati errati o incompleti
– Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
– Limitazione del trattamento
– Trasferimento dei dati ad altro titolare del trattamento
– Presentazione di un’opposizione al trattamento
– Reclamo all’autorità di controllo: Agenzia per la protezione dei dati personali – AZOP (https://azop.hr)
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via e-mail: info@hotel-spiritosanto.com
6. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per impedire l’accesso non autorizzato, la perdita, l’alterazione o l’uso improprio dei dati personali.
7. Elaborazione e profilazione automatizzate
Non utilizziamo processi decisionali automatizzati o profilazione che potrebbero avere effetti legali o significativi su di te.
8. Biscotti
Il nostro sito web utilizza i cookie per:
– Funzionalità di base
– Analisi del traffico (ad esempio tramite Google Analytics)
– Finalità di marketing (se applicabile)
Alla tua prima visita ti chiederemo il consenso all’utilizzo dei cookie. Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del tuo browser o tramite “Impostazioni cookie” sul nostro sito web.
9. Modifiche all’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. Tutte le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web insieme alla data di entrata in vigore aggiornata.
10. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante i tuoi dati personali, contatta:
J&V Tourism Ltd.
Augusta Ferri 44, 52210 Rovigno
E-mail: info@hotel-spiritosanto.com
Telefono: +385 99 4354 333
Politika zasebnosti
J&V Tourism d.o.o.
Datum zadnje spremembe: 23.04.2025.
1. Katere podatke zbiramo?
Zbiramo samo tiste osebne podatke, ki so potrebni za zagotavljanje naših storitev, vključno z:
– Ime in priimek
– Kontaktni podatki (e-poštni naslov, telefonska številka)
– Naslov prebivališča
– številko osebne izkaznice ali potnega lista (v skladu z zakonskimi obveznostmi)
– Podatki o plačilu
– Preference glede bivanja
– IP naslov in piškotki (če uporabljate našo spletno stran)
2. Namen in pravna podlaga za obdelavo podatkov
Vaše podatke obdelujemo za naslednje namene in na naslednjih pravnih podlagah:
– Za izvedbo pogodbe: rezervacija in opravljanje nastanitvenih storitev
– Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti: prijava gostov, fakturiranje, knjigovodstvo
– Na podlagi vašega soglasja: pošiljanje promocijskih ponudb in obvestil
– Na podlagi zakonitega interesa: izboljšanje naših storitev in uporabniške izkušnje, zaščita IT sistemov
– Za statistične analize (anonimizirani podatki)
3. Kdo ima dostop do vaših podatkov
Vaši podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen v naslednjih primerih:
– Pristojnim organom, ko to zahteva zakon (npr. eVisitor, davčna uprava)
– Partnerji in ponudniki storitev v našem imenu (npr. sistemi rezervacij, IT podpora), v skladu s pogodbami o obdelavi podatkov
– Banke in ponudniki plačilnih storitev za namen obdelave plačil
– Zunaj EU le, če je zagotovljena ustrezna raven varstva podatkov (npr. standardne pogodbene klavzule EU)
4. Kako dolgo hranimo vaše podatke?
Vaše osebne podatke hranimo:
– Dokler je to potrebno za dosego namena, za katerega je bilo zbrano
– V skladu z veljavno zakonodajo – npr. Računi se hranijo 11 let.
– Podatke, zbrane na podlagi privolitve, hranimo do njenega preklica.
5. Vaše pravice
V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate pravico do:
– Dostop do vaših osebnih podatkov
– Popravek napačnih ali nepopolnih podatkov
– Brisanje podatkov (“pravica do pozabe”)
– Omejitev obdelave
– Prenos podatkov k drugemu upravljavcu podatkov
– Vložitev ugovora na obdelavo
– Pritožba pri nadzornem organu: Agencija za varstvo osebnih podatkov – AZOP (https://azop.hr)
Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte preko elektronske pošte: info@hotel-spiritosanto.com
6. Varnost podatkov
Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, da preprečimo nepooblaščen dostop, izgubo, spremembo ali zlorabo osebnih podatkov.
7. Avtomatizirana obdelava in profiliranje
Ne uporabljamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja, ki bi lahko imelo pravne ali pomembne posledice za vas.
8. Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za:
– Osnovna funkcionalnost
– Analiza prometa (npr. preko Google Analytics)
– Tržni nameni (če je primerno)
Ob vašem prvem obisku vas bomo prosili za soglasje za uporabo piškotkov. Piškotke lahko onemogočite v nastavitvah brskalnika ali prek »Nastavitve piškotkov« na naši spletni strani.
9. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do spremembe tega pravilnika o zasebnosti. Vse spremembe bodo objavljene na naši spletni strani s posodobljenim datumom veljavnosti.
10. Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z vašimi osebnimi podatki se obrnite na:
J&V Tourism d.o.o.
Augusta Ferrija 44, 52210 Rovinj
E-pošta: info@hotel-spiritosanto.com
Telefon: +385 99 4354 333